Die Ursache für einen möglichen Abbruch des Anmeldevorgangs auf ihrer Website muss nicht zwingend offensichtlich sein. Der Grund dafür kann eine Vielzahl an möglichen Auslösern haben.

Deshalb ist es wichtig, die abgebrochenen Prozesse zu untersuchen und die Ursachen dafür zu finden. Wo wird der Prozess abgebrochen, handelt es sich um einen kompletten Anmeldeabbruch, wird der Prozess zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufgenommen oder liegen zielgruppenspezifische Abbruchursachen vor, sind nur einige Beispiele für die Fragestellungen unseres Tests.

Der Test kann die möglichen Ursachen genau feststellen und Optimierungsmaßnahmen aufzeigen. Wir erstellen zusammen mit Ihnen den Fragenkatalog, der die Abbruchgründe aufdecken soll. Mit Hilfe ausgesuchter Testpersonen werden die Abbrüche in einem Praxistest überprüft.

Dabei stehen vor allem die subjektiven Eindrücke und die Ursachen für den Abbruch der Zielgruppe im Mittelpunkt. Der ausführliche Testbericht stellt die seitenspezifischen Abbruchursachen dar und präsentiert geeignete Maßnahmen für eine Optimierung der Prozesse.

Die Inhalte der Analyse sowie die detaillierte, zeitliche Planung werden individuell mit Ihnen abgestimmt.