Kunden von Onlineshops stellen bestimmte Anforderungen und Erwartungen an die Benutzerfreundlichkeit und schaffen damit einen Maßstab, dessen Erfüllung über den Erfolg oder Misserfolg eines Shops entscheidet.

Daher ist es notwendig, umfangreiche Informationen über die Wünsche der Benutzer zu sammeln. Der Onsite Test befasst sich mit der Struktur ihrer Shopkunden und deren Erwartungen. In Zusammenarbeit mit unserem Team erstellen Sie einen Fragenkatalog und legen den Umfang der Befragung fest. Sie entscheiden außerdem über Reihenfolge der Fragen sowie das Layout, in dem die Fragen präsentiert werden.

Die Befragung der User erfolgt über ein Onsite-Befragungstool und wird von unserem ui-Team technisch umgesetzt, so dass jedem n-te Besucher ihres Onlineshops der Hinweis zu der Usability-Befragung angezeigt wird.

Jeder Besucher hat die Wahl an der Befragung sofort, später oder überhaupt nicht teilzunehmen. Mit dieser Methode lassen sich sowohl Usererwartungen bezüglich neuer Projekte feststellen als auch Usability Bewertungen zu einer bestehenden Anwendung sammeln. Die Onsite-Befragung ermöglicht es allen Besuchern ihrer Seiten an der Umfrage teilzunehmen und erstellt eine einzigartige Analyse von Nutzerstruktur und Anforderungen.

Nach erfolgreicher Durchführung erhalten Sie von unserem Experten-Team einen umfassenden Usabilitybericht mit detaillierter Darstellung der Umfrageergebnisse sowie entsprechenden Handlungsempfehlungen für eine Optimierung ihres Shops.

Unser Team steht Ihnen während der gesamten praktischen Umsetzung beratend zur Seite.

Eine detaillierte, zeitliche Planung wird individuell mit Ihnen abgestimmt.