Die Überprüfung ihres Onlineshops auf Benutzerfreundlichkeit erfolgt unter Berücksichtung wissenschaftlicher Methoden und individueller Usability Kriterien.

Im Vordergrund der Usability Analyse steht die wissenschaftliche Methode der heuristischen Evaluation, bei der das Hauptaugenmerk auf die Anwenderfreundlichkeit der betrachteten Oberfläche gelegt wird. Dazu werden vorab bestimmte Usabilitykriterien festgelegt, auf deren Übereinstimmung der Onlineshop anschließend geprüft wird.

Unsere Heuristiken setzten sich aus wissenschaftlichen Erkenntnissen verschiedener Experten und individuell für ihren Shop erstellten Usability-Kriterien zusammen. Das Ergebnis zeigt die Benutzerfreundlichkeit des Shops an, desto mehr Punkte übereinstimmen, desto größer ist die Usability ihres Onlineshops.

Zusätzliche Testkäufe analysieren den eigentlichen Bestellvorgang auf Benutzerfreundlichkeit und prüfen die internen Prozesse auf Schwachstellen. Die reale Aufgabenstellung gewährleistet eine praxisnahe Prüfung ihres Onlineshops.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 30 Werktage.

Eine detaillierte, zeitliche Planung wird individuell mit Ihnen abgestimmt.

Während der gesamten Analyse steht Ihnen telefonisch ein Ansprechpartner zur Verfügung.

Durch unsere umfassenden Tests werden Nutzerprobleme aufgezeigt, die unter anderem einen Bestellabbruch zur Folge haben können. Die Umsetzung unserer Optimierungsvorschläge erhöht neben der Anzahl der Bestellungen natürlich auch die Rentabilität ihres Onlineshops.

Die Durchführung von Usabilitytests kann während jeder Phase eines Projekts stattfinden. Jedoch können Usability-Probleme umso einfacher beseitig werden, je früher User eine neue Entwicklung testen.