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Welche Fragen beantwortet mir der Schnellservice?

 

Sie haben Fragen bezüglich der Usability ihres Internetauftritts und möchten kurzfristig Antworten, dafür eignet sich der usability interactive Schnellservice. Unsere Experten bewerten in kurzer Zeit die Benutzerfreundlichkeit und erstellen eine Auswertung.

 

 

Kategorie: Schnellservice

Werden auch mehrere Fragen beantwortet?

 

Grundsätzlich empfiehlt es sich, jeweils nur eine Frage pro Auftrag zu stellen, da wir die Bearbeitungszeit generell auf 4 Stunden pro Auftrag begrenzen.

 

Mehrere Fragen in einem Auftrag können eventuell mehr als 4 Stunden Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. In diesem Fall würde usability interactive die Beauftragung ablehnen.

 

 

Kategorie: Schnellservice

Gibt es wichtige Faktoren für die Formulierung der Frage?

 

Entscheidend für eine schnelle und umfassende Antwort auf ihre Frage, ist die eindeutige und präzise Formulierung. Aussagekräftige Bilder können die Fragen ergänzen. Eventuelle Unklarheiten werden von unseren Experten in einem persönlichen Telefonat geklärt.

 

 

Kategorie: Schnellservice

Wer beantwortet meine Frage?

 

Unser Team setzt sich aus Mitarbeitern zusammen, deren Hauptqualifikationen in unterschiedlichen Bereichen liegen. Wir prüfen ihre eingehende Frage und leiten sie an den entsprechenden Mitarbeiter weiter.

 

Nach einem Telefonat zur Klärung eventueller Fragen, beginnt die Usability-Prüfung. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen die schriftliche Auswertung per Mail (Dateiformat PDF).

 

 

Kategorie: Schnellservice

Werden meine Daten vertraulich behandelt?

 

Selbstverständlich behandeln wir alle Kundendaten streng vertraulich.

 

 

Kategorie: Schnellservice

Wie lange muss ich auf eine Antwort warten?

 

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen, nach Eingang ihrer Frage bei uns, das Ergebnis der Prüfung.

 

Kunden mit einem hohen Auftragvolumen haben die Möglichkeit unsere Kombination aus professional Schnellservice und Expressservice zu nutzen. Die gewünschten Auswertungen werden innerhalb von einem Werktag erstellt.

 

 

Kategorie: Schnellservice

Was ist der Expressservice?

 

Unseren professional Schnellservice Kunden steht dieser Service zur Verfügung. Der Expressservice beantwortet ihre dringenden Fragen innerhalb eines Werktages.

 

 

Kategorie: Schnellservice

Was kostet mich der usability Schnellservice?

 

Der Schnellservice wird im 15 Minuten-Takt abgerechnet.
Die Gebühren für den Schnellservice basic betragen 35,00 EUR je angefangene 15 Minuten.

 

Für unsere Kunden mit einem hohen Auftragsvolumen haben wir den professional Schnellservice im Produktportfolio, der ebenfalls im 15 Minuten-Takt abgerechnet wird. Die Gebühren hierbei betragen 25,00 EUR je angefangene 15 Minuten.

 

Zusätzlich können unsere professional Kunden den Expressservice in Anspruch nehmen und erhalten für 10,00 EUR Aufschlag je angefangene 15 Minuten die gewünschte Auswertung innerhalb von einem Werktag.

 

 

Kategorie: Schnellservice

Auf welche Art und Weise erfolgt die Abrechnung?

 

Sie erhalten eine Rechnung über die gebuchte Leistung per Mail (Dateiformat PDF).

 

 

Kategorie: Schnellservice