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Jeder sollte am Web teilnehmen können

admin — Wed, 03 Feb 2010 07:53:53 +0000

Die technischen Entwicklungen der letzten Jahre haben den Internetusern viele neue und hilfreiche Features gebracht. Doch trotz der Vielzahl an Neuerungen und technischem Fortschritt ist ein vollkommen barrierefreier Zugang für viele Benutzer nach wie vor unmöglich. Die dadurch entstehende Ausgrenzung von Menschen mit Behinderungen oder Beeinträchtigungen kann in unserer heutigen Zeit nicht gut geheißen werden.

Für viele Unternehmen ist eine barrierefreie Gestaltung des Webauftritts nach wie vor kein Thema. Im Gegensatz zu Behörden und öffentlichen Stellen gibt es für die freie Wirtschaft keinen Verordnungen, die eine Barrierefreiheit der Webseite festlegen. Dadurch werden viele Menschen von der Nutzung des Internets ausgeschlossen. Was sich viele Unternehmen wahrscheinlich nicht vor Augen halten, ist die Tatsache, dass Ihnen dadurch möglicherweise potentielle Kunden verloren gehen.

Dabei lässt sich durch Beachtung spezieller Richtlinien ein Webauftritt auch barrierefrei erstellen, was jedoch zuerst den freiwilligen Einsatz der Unternehmen erforderlich macht.

Werden Sie den Ansprüchen Ihrer Kunden gerecht

admin — Wed, 14 Oct 2009 06:30:03 +0000

Für den Erfolg eines Onlineshops oder einer Webseite ist vor allem die Akzeptanz der Kunden entscheidend. Gerade bei einem Relaunch oder vor einem kompletten Neustart sollten daher die Kundenwünsche hinsichtlich Service und Funktionalität erfragt werden.

Aktuelle Umfragen haben ergeben, dass jedoch nicht nur auf die vorhandenen Features sondern auch auf Bewertungen von anderen Usern enorm Wert gelegt wird. So stehen Testberichte über Onlineshops derzeit hoch im Kurs. Daneben werden natürlich verschiedene Funktionen, die einen Onlineeinkauf erleichtern und eine hohe Usability gewünscht.

Bei einer Neugestaltung und Programmierung eines Onlineshops sollte daher auf jeden Fall ein Praxistest durchgeführt werden, um vorab die Meinung der Kunden einzufangen.
In welchem Stadium der Entwicklung mit der Durchführung von Analysen oder Tests begonnen wird, kann je nach Projektumfang unterschiedlich sein. Ebenso steht es dem Betreiber offen, das Webangebot von Experten prüfen zu lassen oder tatsächlich Testpersonen zu befragen. In jedem Fall sollten die Wünsche und Vorlieben der zukünftigen Kunden oder Besucher berücksichtigt werden.

Neuer Webauftritt – Auf einmal komplett neu oder lieber Stück für Stück?

admin — Tue, 06 Oct 2009 07:50:45 +0000

Beide Möglichkeiten haben Vor- und Nachteile. Fest steht eigentlich nur, die User erwarten in regelmäßigen Abständen einen neuen, frischen Look von Internetseiten. Gerade die Weiterentwicklung hinsichtlich Layout, Content und auch Usability geht üblicherweise kontinuierlich voran.

Jedoch macht es Sinn hin und wieder eine völlig neu gestaltete Seite zu präsentieren und damit bei den Besuchern neue Akzente zu setzen.
Beide Varianten setzen eine Optimierung der Website hinsichtlich neuer Kundenerwartungen und Technik voraus.

Ein Relaunch findet an einem vorher festgelegten Tag statt und präsentiert den Usern zu einem exakten Termin eine völlig neu gestaltete Seite. Die kontinuierliche Weiterentwicklung erfolgt in aller Regel in so kleinen Schritten, dass diese dem User oftmals auf den ersten Blick gar nicht auffallen. Doch auch bei dieser Methode präsentiert sich als Ergebnis am Ende des betrachteten Zeitraums ein neuer Webauftritt.

Für beide Methoden gilt jedoch, der Erfolg der neuen Seite ist abhängig von der Akzeptanz durch die User. Denn das modernste Layout kann eine mangelhafte Benutzerfreundlichkeit nicht ausgleichen. Um gerade die kundenabhängigen Faktoren berücksichtigen zu können, empfiehlt sich ein gründlicher Test durch zukünftige Benutzer. Mehr denn je steht die User Experience im Vordergrund und hat sich damit zu einem wichtigen Erfolgsfaktor entwickelt.

Es gibt für jede Entwicklungsphase vom Konzept bis zur fertigen Webseite Tests und Analysen, die die notwendigen Erkenntnisse für einen Erfolg liefern.