Live-Shopping kommt ursprünglich aus Amerika und stellt eine Alternative zum klassischen Online-Shopping dar. In besonders kurzer Zeit wird dabei ein einzelnes Produkt sehr günstig angeboten. Vor allem eine Countdown-Anzeige in den letzten Minuten, verleitet den Besucher prompt zum Kauf. Die Einzigartigkeit des Angebotes ist oftmals ausschlaggebend für eine rasche Verbreitung in den Netzwerken.

Lediglich registrierte Besucher erhalten auf so genannten Club-Shopping-Plattformen Zugang zu besonders preiswerten Markenartikeln. Dadurch entwickeln sich beim User Zugehörigkeitsgefühl sowie eine Art Exklusivität. Auf Facebook und Co. finden sich Abwandlungen von Club-Shopping-Plattformen.

Individualität steht derzeit hoch im Kurs und sollte auch im E-Commerce berücksichtigt werden. Mit Hilfe moderner Produktkonfiguratoren kann ein Anwender das Produkt nach seinen Wünschen und Vorstellungen gestalten. Das Angebot beschränkt sich jedoch nicht nur auf Kleidungsartikel, auch in weiteren Sektoren, wie etwa in der Lebensmittelbranche, sind derartige Editoren unter dem Begriff Mass Customization schon im Einsatz.

Dieser Einblick verdeutlicht, wie vielfältig Social Commerce ist. Für Fragen und Anregungen steht Ihnen das Team von usability interactive jederzeit gerne zur Verfügung.

Viele Betreiber eines Onlineshops investieren sehr viel Zeit und Geld in ihren Onlineshop, um diesen bekannter zu machen und folglich daraus Umsatz zu generieren. Wenn der nötige Umsatz ausbleibt, dann gibt es dafür viele mögliche Ursachen. Meistens liegt es an der Usability des Onlineshops.

Viele Besucher eines Onlineshops sind oft unzufrieden mit den Ergebnisseiten der Produktsuche, die  über ein Freitextfeld genutzt wird. Wenn der User ein Produkt oder eine Marke falsch schreibt, z.B. „Toschiba“ anstatt „Toshiba“ und erhält dann das Ergebnis „Leider konnte kein Gerät/Produkt dazu gefunden werden“, anstatt korrekt weitergeleitet zu werden, wird er den Onlineshop verlassen. Dagegen hilft die Suggest-Lösung, die eine korrekte Schreibweise vorschlägt. Die Besucher kennen dies bereits aus den Suchmaschinen und sind damit vertraut und erwarten dies auch von einem benutzerfreundlichen Onlineshop.

Um diesen Tippfehler gleich im Vorfeld zu vermeiden, ist es sinnvoll eine Autovervollständigen-Funktion in der Freitextsuche mit anzubieten. Ein weiterer Vorteil dieser Funktion ist, dass viele Besucher zwar den Markennamen vom Hersteller, aber nicht die Produktschreibweise kennen oder diese vergessen haben. Mit Hilfe dieser Funktion kann die Wahrscheinlichkeit erhöht werden, dass dem Besucher der Name wieder einfällt und er das Produkt in Ihrem Onlineshop kaufen wird. Ebenfalls sollte der intelligente Onlineshop von heute auch Synonyme erkennen, um die Usability weiter zu verbessern. Ein Beispiel dazu wäre, dass sowohl bei der Suche nach „Laptop“ als auch bei „Notebook“ die gleichen Ergebnisse erscheinen.

Der intelligente Onlineshop wird in Zukunft weiter in den Fokus rücken, um die usability weiter zu verbessern.  Wenn Sie auch Ihren Onlineshop auf verschiedene usability Kriterien testen möchten, dann bieten wir Ihnen hierzu umfangreiche Analysen im Bereich E-Commerce an.

Immer mehr Portale haben sich auf den Preisvergleich verschiedenster Onlineshops spezialisiert und fördern damit die Preistransparenz. Allein der Preis und nicht mehr die Qualität entscheidet hier nunmehr über Erfolg oder Misserfolg. Preisdifferenzierungen hingegen verbuchen wenig Aufmerksamkeit. Durch das Sammeln von Kaufinteressenten eines bestimmten Produktes sollen dabei Mengenrabatte erwirkt werden. Die Unsicherheit über den letztendlichen Kaufpreis ist jedoch der Grund für eine geringe Akzeptanz unter den Nutzern.

Internetauktionen sind eine der erfolgreichsten Marketingmaßnahmen im E-Commerce. Sie teilen sich in folgende Unterkategorien auf:
In Reverse Auctions, zu Deutsch umgekehrte Auktionen, geht es um Preisgebote zu einem bestimmten Produkt seitens des Kunden, welches der Verkäufer annehmen oder ablehnen kann.
Ebay ist daneben das Paradebeispiel für englische Auktionen, bei welchen innerhalb einer angegebenen Frist Produkte dem Meistbietenden oberhalb eines gesetzten Mindestpreises verkauft werden.
Sobald bei holländischen Auktionen eine Versteigerung startet, fällt der Preis von Minute zu Minute. Je früher dabei Personen auf das Angebot reagieren, desto höher ist letztendlich der Kaufpreis.
Innerhalb einer festgelegten Frist können Bieter einer Zweitpreis-Auktion ihr Angebot für das entsprechende Produkt abgeben. Der Meistbietende muss hierbei jedoch nur den Preis des Bieters vor ihm bezahlen. Eine Zweitpreis-Auktion ist damit eine Abwandlung der englischen Auktion.

Im klassischen Handel fanden bereits Preisbündelungen statt, diese sind jedoch im Internet leichter zu realisieren und zudem flexibler. Hierbei werden verschiedene Angebote eines Unternehmens zusammengefasst und dem Kunden als günstigeres Komplettpaket zur Verfügung gestellt. Über ein kooperatives Preismanagement bieten verschiedene Firmen in Zusammenarbeit gemeinsame Paketangebote an. Coupons sind schon seit einigen Jahren im klassischen Marketing-Mix vertreten. Per Post, in der Zeitung, oder auch direkt im Handel findet man heutzutage kostenlose Gutscheine mit einem Preisnachlass, die zum Kauf eines bestimmten Produktes anregen sollen.
E-Coupons sind demzufolge Gutscheine, welche im Internet vertrieben werden, mit dem Vorteil, dass sie auf die Interessen und Kaufvorlieben der Käufer zugeschnitten werden können und werden häufig im Bereich Affiliate-Marketing eingesetzt.

Anhand der Ergebnisse der individuellen Produktzusammenstellungen werden Verbund- und Folgekäufe ermittelt. Diese Analyse wird sowohl im klassischen Handel als auch im E-Commerce genutzt. Der Fokus liegt auf den verschiedenen Käufergruppen, um mehr Informationen, etwa über Altersgruppen oder Haushaltsgrößen, zu erfahren. Auf zahlreiche Kriterien, wie Jahreszeit, Herkunft des Käufers, Altersgruppe, aktuelle Gegebenheiten oder Gewohnheiten der Käufer muss ein Shopbetreiber sein Sortiment ausrichten. Daneben gibt es jedoch auch viele beeinflussbare Faktoren, wie Sortimentumstellungen oder Werbekampagnen, die das aktuelle Käuferspektrum verändern können. Anhand der gesammelten Informationen über das Kaufverhalten sowie Motivation der Kunden können Handelsunternehmen ihre Produkte ideal auf die Nachfrage abstimmen. Auch eine Marketingaktion bedarf einer guten Marktanalyse im Vorfeld, um optimale Ergebnisse zu erzielen und damit das Werbebudget optimal zu nutzen.

Die Gestaltung von Prospekten beispielsweise, wird präzise auf die Interessen von potentiellen Käufern ausgerichtet. Auch Cross-Selling – Aktionen, wobei Produkte bzw. Dienstleistungen in gegenseitiger Ergänzung verkauft werden, basieren auf den Resultaten der Warenkorbanalyse.

Mittlerweile hat sich der Onlineshop als wertvolle Unterstützung für ein Ladengeschäft erwiesen. Denn vor allem durch die Zusammenarbeit beider Vertriebsstrategien liefern gute Zahlen und sorgen für ein Überleben der traditionellen Ladengeschäfte.

Diesem Trend folgend, betreiben immer mehr Ladenbesitzer eigene Onlineshops, um ihre Produkte zu verkaufen und verlagern in manchen Fällen den Schwerpunkt des Geschäfts auf den Onlinehandel, da sie durch Verkäufe über das Internet mittlerweile deutlich mehr Umsatz erwirtschaften.

Ein weiterer Pluspunkt für den Internethandel liegt ganz klar im deutlichen Wachstum, sogar in Krisenzeiten. Die Zahlen des letzten Jahres zeigen ein Wachstum in diesem Bereich und machen auch für die Zukunft optimistisch.

Diese Entwicklung stellt besonders für User, die sich in Gebieten mit weniger guter Infrastruktur aufhalten, eine willkommene Möglichkeit dar, die gewünschten Einkäufe zu tätigen.

Vor allem neue Features und Darstellungsmöglichkeiten sind am Erfolg des Shops maßgeblich beteiligt. Um den Kundenerwartungen gerecht zu werden, lässt der Onlinesportshop vereinsexpress.de in regelmäßigen Abständen Anforderungstest durchführen, um ein vollständiges Bild der Kundenanforderungen zu erhalten.

Doch erste eine vielseitige und umfassende Kombination aus mehreren, unterschiedlichen Tests und Analysen kann der Firma Schuh + Sport Leo Xalter eindeutige Handlungsempfehlungen liefern. Ein wichtiger Faktor ist, wie in jeder Branche, der Wettbewerb, den es genau zu beobachten gilt, um schnell und effektiv auf Veränderungen reagieren zu können.

Denn auch im Bereich Teamsport und Vereinsbedarf führt nur eine konsequente Ausrichtung auf die Kundenerwartungen zu den gewünschten Erfolgen. Das umfangreiche Sortiment an Bekleidung und Ausrüstung für zahlreiche Sportarten bedarf einer ständigen Überarbeitung. Die aktuellen Angebote, wie Trikots, Sportbekleidung und zugehörige Ausrüstung, müssen übersichtlich und ansprechend dargestellt werden, damit der Kunde bei seiner Produktsuche die größtmögliche Usability erfährt und das, für einen Kauf, unbedingt notwendige Vertrauensverhältnis aufgebaut wird.

Die Firma Schuh + Sport Leo Xalter hat diesen Trend erkannt und bietet mit Ihrem Onlinesportshop ein umfangreiches und auf verschiedene Sportarten ausgerichtetes Sortiment im Internet an.  Dabei wird besonders auf eine hohe Usability wert gelegt, die den Kaufinteressenten einfach und übersichtlich Trikotangebote, Sportbekleidung und zugehörige Ausrüstung aus dem Bereich Teamsport präsentiert.

Mit Hilfe verschiedener Praxistests wird neben der Benutzerführung auch die Credibility überprüft und bewertet. Eine anschließende Auswertung gibt genaue Auskunft über mögliche Schwachstellen innerhalb des Onlinesportshops und stellt die Basis für die Handlungsempfehlungen dar.

Dabei wurden von der usability interacitve GmbH natürlich besonders die Kundenanforderungen an den Onlinesportshop im Bereich Teamsport berücksichtigt. Dazu zählen neben Dienstleistungen wie die individuellen Beschriftung der Teambekleidung auch der Kauf von Zubehör und Ausrüstung.

Der Onlinesportshop vereinsexpress.de ist spezialisiert auf Teamsport und Vereinsbedarf und ermöglicht Sportvereinen eine einfache und umfassende Ausstattung der Sportler.

In Deutschland hat sich der Online-Kauf in den letzten Jahren deutlich etabliert und nimmt mittlerweile eine der ersten Positionen im europäischen Vergleich ein.
Vor allem elektronische Waren werden nach wie vor am liebsten über das Internet erworben. Auch Bücher und Reisen sind häufige Produkte, die eingekauft werden.

Neben den Einkaufsmöglichkeiten werden vor allem Informationen und Produkttest über das Internet erfragt.

Laut einer aktuellen Studie können die Kunden bis zu 9% bei ihrem Einkauf über einen Online-Shop einsparen. Es empfiehlt sich in also in jedem Fall die Preise des gewünschten Produkts ausführlich zu vergleichen.

Hier finden die den kompletten Bericht: http://www.bitkom.org/61681_61673.aspx

Beachtet man auf der Jagd nach dem günstigsten Angebot stets mögliche Zusatzkosten wie Versandpauschalen, so steht einem Einkauf im Internet nichts mehr im Wege.
Auch ist, bei seriösen Onlineshops, das Umtauschen der Ware kein Problem. 

Um dem User den Einkauf zu erleichtern, sollte darauf geachtet werden, dass jedes Produkt mit einer umfassenden Produktbeschreibung ausgestattet ist.